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政務智能服務平臺

双色球走势图带连线500 www.tbzjf.icu l  產品介紹:

近年來,我國的電子政務發展將更加突出以人為本的理念,更加強化公共服務和新技術、新概念的運用能力,電子政務建設和政府網站發展迎來智能互動的階段。現在政務網站面臨著入駐單位多、政務廣,咨詢問題量大等問題,結合政府網站績效評估指標提出的要求,需要一套智能互動服務系統與相關的政務知識結合,搭建一個互動知識庫,為公眾提供一個即時交互查詢服務平臺。

l  解決方案:

以往,我們有了納稅、社保等政務政策方面的問題,總是要在政府官網上花很長時間才能找到相關的知識,因為對政策的不了解辦了糊涂事,花了冤枉時間的情況也總是能見到。而現在,政務網站上了政務智能咨詢小助手,訪客可以在幾秒鐘之內就獲得想要咨詢的政策知識。 FAQ Robot智能問答機器人政務版助力政府網站提升智能化應用能力,加快智能交互平臺、統一服務平臺、智能咨詢服務、政府決策數據支持平臺、智能內容管理和虛擬政府建設。

l  功能簡介:

1多渠道智能政務服務政務網站移動化趨勢如火如荼,一個成熟的政務智能服務平臺應當支持交互渠道的拓展性要求。FAQ Robot智能問答機器人政務版支持網頁、微信、APP等多渠道統一管理、統一維護知識庫,自適應各渠道交互方式。

2智能政務知識咨詢:多層次政務知識點匹配機制,確保訪客找到所需信息

3政務流程引導:由于很多政務知識復雜、多維度,后臺可以將常見問題整理成若干流程診斷型的知識,或將政務流程引入,通過引導交互式地服務,盡量從智能政務服務平臺端解決用戶常見問題或完成關鍵政務流程。

4智能政務辦理查詢:智能服務平臺開放豐富的第三方接口,可集成各個其他業務系統的政務信息,辦理政務中需要的信息都可以與機器人對接,網站訪客不僅可以直接獲得各種政務問題的解答,還可在該界面中完成日常工作的處理。

5標簽拓展知識服務:不同于智能推薦的關聯問題,標簽的拓展方向更多,不僅僅局限于某一類問題。例如,高新技術企業認定,通過標簽除了查看到高新技術企業認定的相關問題,還可能看到各種其它類型的技術認定、高新技術、高新技術企業等各方面的相關問題。

6富媒體知識展示區:訪客在使用智能政務服務平臺時,不僅可以獲得相關的業務知識,還可以詢問天氣、地圖、百科常識等等,系統會自動識別訪客的語義觸發相關功能,自動抽取相關查詢條件,將詳細的情況展示在網頁右側多媒體展示區。增加智能服務的交互體驗。


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